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2013/08/22 WEB SHOPからのお知らせ【2016.8.31更新】
夏休みにお引越しされましたお客様へ

もし、生誕記念グッズやカラコレなど、受注販売品をご注文いただいておりましたら、
WEB SHOPまで必ず注文番号とお名前、新しいご住所をお知らせ願います。
同じ配達区域内であれば転送料金もかかりませんが、少しでも遠いところや荷物の大きさによって、
正規料金が適用されるため、転送料はとても高くなってしまいます。
お客様都合でのそうした料金の発生はこちらでは負担いたしかねますので、ご了承ください。
宜しくお願い致します。

メールにつきましてのご注意

新口座のご案内を注文確認メールに載せさせていただいておりますが、
こちらは決済方法によって表示・非表示の設定が出来ません。
ご選択いただきました決済は注文情報の最後の方に記載されておりますので、
二重決済されないよう、ご確認くださいますようお願い致します。

なお、クレジットカード決済や代引き決済には個別入金確認を行っておりません。
クレジットカード決済は決済完了と共に、注文確定となります。
決済に問題が起こった際は決済代行会社イプシロンよりご連絡があり、確認いたしますので、
宜しくお願い致します。

銀行口座変更のお知らせ
銀行振込口座が7月7日より下記に変わりました。
お間違いのないようにお振込みお願い致します。

金融機関名/三井住友銀行
支店名/麹町(コウジマチ)支店 
口座番号(普通)9240068
振込先名義/カ)トラフィックエンタテインメント


間違えて旧口座 三菱UFJの方へ振り込まれた方はWEB SHOPまでご一報ください。
宜しくお願い致します。

商品のお問い合わせ先の変更につきまして

6/24より商品のお問い合わせ先メールアドレスが下記へと変更となりました。


slh_goods@traff.co.jp

WEB SHOPのご注文・発送、ログイン等に関するお問い合わせは変わりません。
宜しくお願い致します。


注文照会につきまして

注文照会をされる場合にはお手数ではございますが、
一旦ログアウトしてから、注文照会ボタンを押してご利用ください。

お問い合わせにつきまして

◼発送等のお問い合せ用にフリーダイヤルを開設しております。

発送・ログインに関してのお問い合わせ(※発送業務先へ繋がる為、商品自体のご質問等にはお答え出来ません。) 
は下記フリーダイヤルにてお電話でも受け付けております。
受付時間はAM10:00〜12:00 13:00〜18:00です。

TEL:0120-700-689
メールでのお問い合せも引き続き受け付けております。

■Web Shopからのメールが届かないお客様へ

注文確認メールが届かないお客様は、迷惑メール設定や迷惑メールフォルダーをご確認ください。
設定をされている場合は事前にドメインの指定等をご設定願います。


auの「迷惑メールおまかせ規制」につきまして
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/auto/

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